Conditions générales de LicensePromo

1 Applicabilité

Dans les présentes conditions générales, les termes suivants ont la signification suivante :

Cuivre

Toute personne physique ou morale qui entretient ou entretiendra une relation contractuelle de quelque nature que ce soit avec Licentiepromo.

Acheteur consommateur

toute personne physique ou morale qui, exclusivement à des fins non professionnelles, acquiert ou utilise des produits ou services mis sur le marché.

Produits

faisant l'objet d'un ou de plusieurs accords.

"Site(s) web

Les sites web (ensemble ou séparément), qui sont gérés par Licentiepromo.

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Licensepromo et à tous les accords conclus avec Licensepromo.

En plus des présentes conditions générales, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services et/ou produits si cela est expressément indiqué. S'il existe des différences entre les conditions supplémentaires et les présentes conditions générales, les dispositions des conditions supplémentaires prévalent en principe sur les conditions générales, sauf indication contraire.
Il ne peut être dérogé à une ou plusieurs dispositions des présentes conditions générales que si cela a été expressément convenu par écrit. Dans ce cas, les autres dispositions des présentes Conditions générales restent pleinement en vigueur.
Les termes et conditions utilisés par l'Acheteur ne sont pas applicables, sauf accord exprès et écrit de LicentiePromo.
Les sites Web se concentrent exclusivement sur le marché du Benelux. L'Acheteur doit résider dans le Benelux pour commander sur le site Internet.
LicentiePromo se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les conditions générales à tout moment pour les commandes futures.
En utilisant le site Internet de LicentiePromo et/ou en passant une commande, l'Acheteur accepte les présentes conditions générales ainsi que tous les autres droits et obligations tels qu'énoncés sur le site Internet.
LicentiePromo est autorisé à faire appel à des tiers dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec l'Acheteur.

2. Offres et conclusion d'accords

Les offres sont valables jusqu'à épuisement des stocks.
Une offre enregistrée a une période de validité de deux (2) semaines, sauf si une autre période est indiquée dans l'offre.
Un accord est conclu au moment où une confirmation de commande est remise à l'acheteur ou, dans le cas où l'offre est faite par le biais du site web, envoyée par e-mail à l'adresse e-mail fournie par l'acheteur ou via une connexion à distance en cas de support à distance.
L'acheteur et LicentiePromo conviennent expressément que l'utilisation de formes de communication électronique permet d'établir un accord valable. En particulier, même l'absence d'une signature ordinaire n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et de son acceptation. Les fichiers électroniques de LicentiePromo constituent, dans la mesure où la loi le permet, une présomption de preuve.
Les informations, images, notifications orales, déclarations, etc. concernant toutes les offres et les principales caractéristiques des produits fournies par téléphone ou par e-mail sont aussi exactes que possible.

3. Prix

Tous les prix sont exprimés en euros et incluent la TVA.
Les offres spéciales sont valables dans la limite des stocks disponibles.

L'Acheteur est redevable du prix que LicensePromo a communiqué dans sa confirmation au titre de l'article 2.3 des présentes Conditions Générales. Les erreurs évidentes (de manipulation) dans l'offre de prix, telles que les inexactitudes manifestes, peuvent également être corrigées par LicensePromo après la conclusion du contrat.

Les frais de livraison seront clairement communiqués à l'acheteur. En ce qui concerne certains modes de paiement, des conditions supplémentaires s'appliquent en ce qui concerne le mode de livraison et les coûts éventuels. Cela sera clairement communiqué à l'acheteur.

4. Paiement

Les commandes passées via le site web peuvent être payées de la manière suivante :
Carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express)
BanContact - Mister Cash
IDEAL
PayPal

LicensePromo peut élargir ou réduire les options de paiement à l'avenir. D'autres options de paiement seront annoncées sur le site web.

Pour garantir la sécurité du paiement en ligne et de vos données personnelles, les données de transaction sont cryptées par la technologie SSL sur Internet. Vous n'avez pas besoin d'un logiciel spécial pour payer avec SSL. Vous reconnaîtrez une connexion SSL sécurisée au "cadenas" qui apparaît dans la barre d'état inférieure de votre navigateur.
Si LicentiePromo a convenu d'un délai de paiement, la simple expiration de ce délai met l'Acheteur en défaut. Les conditions de paiement ne peuvent être convenues que par écrit dans des conditions à fixer et à convenir.
Si le paiement par carte de crédit est choisi, les conditions de l'émetteur de la carte s'appliquent. LicentiePromo n'est pas une partie dans la relation entre l'Acheteur et l'émetteur de la carte.

En cas de retrait du paiement par carte de crédit ou Paypal, nous considérerons la commande comme non payée et une pénalité de 10% sera due. En outre, les frais de relance seront facturés. Des intérêts de 10% seront également dus à compter de la date d'achat. En cas de non-paiement par les entreprises, après 7 jours, l'huissier de justice sera automatiquement institué pour le recouvrement conformément à la législation belge.

5. Livraison et délai de livraison

Les commandes sont livrées dans les meilleurs délais. En principe, LicentiePromo s'efforce d'expédier les commandes le jour même. Sauf disposition contraire, le délai de livraison final est de trente (30) jours après réception de la commande, sauf pour le paiement par virement bancaire où le délai de livraison final est de 30 jours après réception du paiement. Sauf pour un acheteur consommateur, le délai de livraison susmentionné n'est qu'une indication, et aucun droit ne peut donc en découler.
Si un produit, temporairement en rupture de stock, est commandé par l'acheteur, nous indiquerons quand le produit sera à nouveau disponible. LicentiePromo s'efforce d'informer l'Acheteur dans un délai d'un jour ouvrable par téléphone ou par e-mail.
Les livraisons sont effectuées à l'adresse fournie par l'Acheteur lors de la formation du contrat.
Dès que les produits à livrer ont été livrés à l'adresse de livraison indiquée, le risque, en ce qui concerne ces produits, est transféré à l'Acheteur.
Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger.
Si la livraison est effectuée en plusieurs parties (par exemple si seulement certains produits commandés mais pas tous sont en stock), LicentiePromo a le droit de considérer chaque livraison comme une transaction distincte.
L'acheteur est tenu de prendre livraison de l'objet acheté dans le délai convenu. À défaut, LicentiePromo est en droit de réclamer le paiement du prix d'achat de la partie non prise, ou de considérer le contrat comme dissous sans intervention judiciaire (sous réserve du remboursement à l'Acheteur de tout paiement anticipé déjà effectué pour le produit en question).

6. Défauts et délai de réclamation

L'acheteur est tenu d'inspecter soigneusement les produits (ou de les faire inspecter) immédiatement après leur réception. Les réclamations de l'acheteur relatives à des défauts du produit ou de la livraison, visibles de l'extérieur, doivent être notifiées par écrit à LicentiePromo par l'acheteur dans les sept (7) jours suivant la livraison (ou dans les sept (7) jours suivant la date de facturation si les produits ne sont pas (ou n'ont pas pu être) livrés à l'acheteur).
L'acheteur n'est pas autorisé à retourner les produits pour lesquels il n'y a pas de réclamation justifiée. Si cela se produit sans raison valable, tous les frais liés au retour des produits seront à la charge de l'acheteur. Dans ce cas, LicentiePromo est libre de stocker les produits aux risques et aux frais de l'Acheteur chez des tiers et, à la demande et aux frais de l'Acheteur, de renvoyer les produits à l'Acheteur.
L'acheteur aura activé toutes les licences dans les 30 jours. Après ces 30 jours suivant l'achat, toute garantie devient caduque et les licences deviennent inutilisables si elles ne sont pas activées.

7. Droit de renonciation et d'échange

Tous les logiciels que nous proposons sous licence peuvent être achetés et/ou téléchargés sur notre site web et chez nos partenaires. Nos partenaires offrent des périodes d'essai gratuites afin que vous puissiez facilement évaluer les produits avant de prendre une décision d'achat. La période d'essai vous permet d'évaluer le produit afin de vous assurer que le logiciel répond à tous vos besoins avant d'acheter une licence.

Après l'achat effectif du logiciel et l'approbation du paiement, votre licence de vente sera activée. Après avoir reçu la licence, vous n'avez pas le droit d'être remboursé ou renvoyé. En effet, il est impossible de vérifier si la licence a été utilisée ou sera utilisée à l'avenir, et le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique donc pas dans ce cas.

Nous fournissons également des liens vers les téléchargements de logiciels. Ces liens sont des liens vers les logiciels de nos partenaires officiels et nous ne pouvons être tenus responsables du bon fonctionnement ou de la bonne installation sur votre appareil. Nous ne pouvons donc pas le garantir, mais vous pouvez toujours contacter nos partenaires.

Le consommateur reconnaît renoncer au droit de rétractation au moment de l'achat comme décrit dans la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et conformément à la législation néerlandaise et belge pertinente, qui prévoit l'exception pour ce droit de rétractation pour les téléchargements numériques et les produits en ligne non scellés.

Toutefois, nous offrons une garantie d'activation à 100 %. Si le code d'activation d'un produit ne fonctionne pas pendant la procédure d'activation (à la fois par téléphone et en ligne) et ce pendant la période d'activation de 30 jours comme indiqué dans votre e-mail et dans les conditions de garantie sur notre site web, veuillez nous contacter par e-mail ou sur notre page de contact et recevoir un nouveau code d'activation.

8. Réserve de propriété

La propriété d'un produit, nonobstant la livraison effective, n'est pas transférée à l'acheteur tant que celui-ci n'a pas effectué le paiement intégral dû pour ce produit, y compris le paiement des intérêts et des frais.
L'acheteur ne peut pas grever, vendre, réapprovisionner, aliéner ou autrement grever les produits avant le transfert de propriété.

9. Achats privés ou d'entreprises.

Nous n'effectuons pas de livraisons intracommunautaires parce que nous nous concentrons sur le marché privé. Nous ne fournissons donc pas dans ces conditions aux clients professionnels en Belgique et aux Pays-Bas. Conformément à la loi, nous sommes libres de déterminer les conditions dans lesquelles nous livrons. L'acheteur en tiendra compte lors de l'achat et nous ne pouvons pas être tenus responsables de l'objectif visé.

11. Propriété intellectuelle

L'Acheteur reconnaît que tous les droits de propriété intellectuelle des informations affichées, des communications ou autres expressions relatives aux produits et ou au Site Internet appartiennent à LicencePromo, à ses fournisseurs ou autres ayants droit.
Les droits de propriété intellectuelle comprennent les droits de brevet, de copyright, de marque, de dessin et de modèle et/ou d'autres droits (de propriété intellectuelle), y compris le savoir-faire technique et/ou commercial, les méthodes et les concepts brevetables ou non brevetables.
Il est interdit à l'Acheteur d'utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article, tels que la reproduction, sans l'accord exprès préalable et écrit de LicentiePromo, de ses fournisseurs ou d'autres ayants droit, sauf s'il s'agit d'un usage purement privé du produit lui-même.

12. Données à caractère personnel

LicentiePromo ne traitera les données de l'acheteur que conformément à sa déclaration de confidentialité.
Ce faisant, LicentiePromo respectera les lois et réglementations applicables.

13. Droit applicable et juridiction compétente

Toutes les offres et tous les accords sont régis exclusivement par le droit belge, à l'exclusion des principes de conflits de lois dans l'espace.
L'applicabilité de la Convention de Vienne sur les ventes est expressément exclue.
Tous les litiges liés aux offres de LicentiePromo ou aux accords conclus avec elle, ou en découlant, seront soumis au tribunal compétent de Tongres, sauf si une disposition légale impérative désigne expressément un autre tribunal comme compétent.

15. Dispositions diverses

Le siège social et le showroom de LicentiePromo sont situés à 3740, Bilzen, maastrichtstraat 30A. Veuillez envoyer toute correspondance concernant un accord ou les présentes conditions à LicentiePromo à l'adresse susmentionnée ou à l'adresse électronique [email protected].

Le service clientèle de LicencePromo est joignable pour tout renseignement les jours de semaine de 10h à 18h, le samedi de 9h à 17h.
LicentiePromo s'efforce de répondre aux courriels qu'elle reçoit dans un délai de quatre heures. Si des réclamations sont signalées à LicentiePromo, l'Acheteur consommateur sera en tout état de cause informé dans les cinq (5) jours ouvrables du délai dans lequel il recevra de LicentiePromo une proposition de résolution du litige.
Si une disposition des présentes conditions générales s'avère illégale, nulle ou inapplicable pour toute autre raison, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes conditions générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes conditions générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'acheteur et LicencePromo en ce qui concerne l'objet des présentes.