Voir aussi le nôtre :
– Politique de confidentialité
– Politique de retour
– Conditions générales
Nous répondons à toutes vos questions sous 24 h. Vous pouvez également envoyer un e‑mail à [email protected]
Voir aussi le nôtre :
– Politique de confidentialité
– Politique de retour
– Conditions générales
Chez Licentiepromo nous comprenons que vous puissiez douter d'utiliser notre service ; comment est‑il possible que nous vous proposions les dernières Office et Windows packs à des prix aussi bas ? Cela doit être une sorte d'escroquerie, n'est‑ce pas ? Non, bien sûr. Nous pouvons vous offrir ces prix grâce à une stratégie d'achat astucieuse de nos acheteurs qui opèrent à l'échelle mondiale.
Nous achetons dans le monde entier (Chine, États‑Unis, Bloc de l’Est et Europe) de gros volumes de licences sur tous les produits Microsoft (et d’autres) auprès d’entreprises qui ont des surstocks ou des licences inutilisées afin d’obtenir le prix le plus bas possible. Nous rachetons également les licences provenant d’échecs d’entreprises qui ne sont plus utilisées. Nous avons également des frais généraux minimaux, comme aucun coût opérationnel pour un magasin, et nous faisons tout numériquement.
En déplaçant de grandes quantités tant à l'achat qu'à la vente, nous pouvons également maintenir nos marges très faibles au bénéfice du consommateur.
Les commerçants qui ont un accord avec Microsoft sont obligés d'appliquer les prix fixés. Nous ne le faisons pas et n'avons aucun contrat avec Microsoft. C'est pourquoi nous pouvons également rester en dessous des prix fixés.
Tous les licences sont 100 % légaux et vous pouvez lire pourquoi c’est le cas dans la section suivante. Nous existons depuis plus de 4 ans et fournissons des clés de licence de haute qualité avec garantie. Nos clés ne sont JAMAIS revendues plus d’une fois et chaque client reçoit une confirmation d’activation de Microsoft sur sa clé, ce qui vous permet également de compter sur les canaux de support officiels de Microsoft et toutes les mises à jour associées. Contrairement à ce que beaucoup pensent, il ne s’agit pas de “licences volume” ou “licences développeur” ou même ‘OEM’ mais de licences Retail complètes.
Évidemment ! Les licences vendues sont entièrement légales et fonctionnelles. Nous encourageons tous nos clients à enregistrer leur adresse e-mail et leur clé de produit Microsoft Office spécifique via l'activation en ligne de Microsoft afin de garantir la vérification et le suivi de leurs produits logiciels authentiques.
La plupart de nos licences sont neuves mais aussi d'occasion (Il s'agit d'une clé / licence qui a déjà activé un paquet logiciel. Par exemple sur un ordinateur portable. Lors du remplacement de ce logiciel ou du remplacement de l'ordinateur portable, le logiciel installé n'est plus utilisé. La licence peut donc être réutilisée.) Nous garantissons toujours le bon fonctionnement de l'activation de nos clés!
Très sûr. Il existe même une décision européenne qui confirme la vente de licences de logiciels d'occasion.
Jurisprudence décision européenne 24 avril 2012
Les licences de logiciels d'occasion sont entièrement légales, selon la Cour européenne de justice
La Cour de justice de l’Union européenne a récemment pris une décision historique en faveur de la commercialisation des licences de logiciels d’occasion, quel que soit leur type. Selon cela, dès qu’un vendeur ou distributeur de logiciels vend une copie d’un outil logiciel, il perd automatiquement ses droits exclusifs de distribution, rendant ainsi totalement légal pour les entreprises et les particuliers de revendre leurs propres copies, légitimant ce marché de niche pour des sociétés comme la société allemande UsedSoft, qui a porté l’affaire devant la Cour européenne. De plus, il est clairement indiqué dans la décision de la Cour qu’aucune différence ne peut être appliquée entre les supports physiques et les produits en téléchargement. “Il n’y a aucune différence que la copie du programme informatique soit mise à disposition par le biais d’un téléchargement depuis le site du titulaire des droits ou par le biais d’un support matériel tel qu’un CD‑ROM ou un DVD,” la Cour a jugé. “Même si le titulaire des droits sépare formellement le droit du client d’utiliser la copie du programme fourni de l’opération de transfert de la copie du programme au client sur un support matériel, l’opération de téléchargement de ce support d’une copie du programme informatique et celle de conclure un accord de licence restent indissociables du point de vue de l’acquéreur.” Le transfert de propriété des licences implique également le transfert des obligations légales établies pour les deux parties, y compris la maintenance et les mises à jour, ce qui signifie également que les licences multi‑utilisateurs, par exemple, ne peuvent pas être divisées et vendues séparément, les conditions originales restant applicables en cas de revente. Cependant, cette décision ne concerne que les marchés européens, les précédentes décisions de la Cour aux États‑Unis ayant suivi une direction complètement différente. Dans l’affaire de référence Vernor contre Autodesk, il a été établi que les acheteurs américains acquièrent le droit d’utiliser une licence, mais ne possèdent pas le logiciel, rendant la redistribution légalement impossible. Cela n’empêche pas les utilisateurs américains d’acheter des licences en dehors des États‑Unis, bien que la légalité de cette possibilité reste incertaine. Néanmoins, cette décision de la Cour européenne revêt une importance majeure pour les entreprises, car elle élimine la distinction entre l’achat d’une licence et l’achat d’un produit. Les implications de cette mesure pour le commerce international et la législation en matière de propriété intellectuelle à long terme devront encore être discutées, mais à court terme le potentiel d’économies pour les organisations européennes est indéniablement très important. Nous verrons à l’avenir le réel impact que l’ouverture de ce marché aura sur les entreprises basées dans l’Union européenne.
Vous avez accès au logiciel via téléchargement numérique. Le téléchargement numérique est un produit livré électroniquement, qui vous permet de télécharger et d'utiliser immédiatement votre nouveau logiciel. Cela signifie qu'un CD ou DVD physique n'est pas inclus dans votre achat. Le programme d'installation du logiciel est téléchargé depuis un stockage basé sur le cloud. Vous pouvez ensuite créer vous-même, sans problème, un support d'installation CD ou USB.
Nos licences logicielles retail sont conçues pour être installées et activées sur één ordinateur, sauf indication contraire. Dans le cas de la Office licentie met account vous pouvez transférer la licence vers un autre appareil ; si vous souhaitez installer le logiciel sur un autre ordinateur, vous devez d'abord désinstaller la licence sur l'ordinateur ïinstallé.
Une fois votre paiement effectué, vous pouvez télécharger immédiatement votre logiciel depuis la page de confirmation de commande. Vous recevrez également un lien de téléchargement par e‑mail ainsi que votre code de licence.
L'e-mail contenant vos codes de licence et les liens vers le logiciel sera automatiquement envoyé après votre commande, vous le recevrez donc dans votre boîte aux lettres en quelques instants. L'e-mail sera envoyé à l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé la commande. Si vous pensez avoir saisi une mauvaise adresse e-mail, contactez-nous dès que possible via [email protected]
Vérifiez également votre dossier spam ou indésirables, surtout si vous avez une adresse e-mail se terminant par @hotmail.xxx ou @live.xxx ou @outlook.xxx.

Vous pouvez toujours nous contacter par e‑mail ou via notre formulaire de contact. Nos agents du support traitent votre demande avec plaisir pendant les heures de bureau.
Étant donné que nous avons la garantie de licence comme principe de notre activité, vous êtes toujours aidé à obtenir une licence fonctionnelle. Si vous nous contactez, nous vous demanderons la procédure suivie ou d'envoyer des captures d'écran.
Bien que nous essayions toujours de vous aider, nous vous orientons vers le support logiciel de Microsoft.
Cela peut être fait en ligne : Contactez – Support Microsoft
Ou par téléphone
Pays-Bas – +31(0)20-5001500
België – +32 (0)25-033113
France – +33 (0)97-0019090
Royaume-Uni – +44 (0)344-8002400
Dans des cas exceptionnels, il se peut que votre téléchargement via le navigateur Edge échoue et que vous receviez le message suivant :

La cause de ce message est Microsoft Smartscreen. Ce mécanisme de sécurité avertit dans Windows 10 contre les logiciels inconnus qui pourraient être dangereux selon Microsoft. Nous expliquons ce que fait SmartScreen, comment l'activer et ce que vous devez faire avec les avertissements de SmartScreen.
Le fichier que vous téléchargez est une image d'un DVD virtuel et sur ce DVD se trouve le fichier d'installation d'Office. Smartscreen ne peut pas lire cette image mais indique correctement qu'il peut y avoir des fichiers exécutables sur cette image (dans ce cas le fichier d'installation d'Office). C'est pourquoi le message “PEUT être dangereux” et non “EST dangereux”.
Comme vous pouvez le voir, ce téléchargement provient directement des serveurs Microsoft via une connexion sécurisée, vous n'avez donc aucune raison de vous en inquiéter.
Les collègues’ de gratissoftware ont publié sur leur site une explication détaillée à ce sujet ainsi qu'un guide clair décrivant comment vous pouvez le modifier afin que le téléchargement se poursuive normalement.
L'application que vous essayez d'installer n'est pas vérifiée par Microsoft.

Cette fenêtre s'affiche pour inciter l'utilisateur (ou même le contraindre) à n'installer que des applications vérifiées par Microsoft via le Store. Vous pouvez simplement désactiver cela en modifiant les paramètres de recommandation. Nos collègues’s de schoonepc.nl ont rédigé ici un guide simple et des explications : Q&A : Applications non vérifiées par Microsoft (schoonepc.nl)
Vous ne pouvez pas installer car votre version de Windows 10 ou 11 est la version 10S ou 11S (faites attention au S). Cette version de Windows ne vous permet d'installer que des applications depuis le Microsoft Store. Vous pouvez désactiver cette version S en suivant les instructions suivantes de Microsoft : Désactiver le mode S dans Windows – Assistance Microsoft
Licentiepromo vend parfois des licences d'occasion. Cela signifie que nous vendons des licences qui ont été activées auparavant, mais qui ne sont plus actives en raison du remplacement du matériel ou de la faillite de l'entreprise. Ces licences sont alors réactivées. Il se peut maintenant que la réactivation n'ait pas réussi via Internet. Ces licences fonctionnent toujours grâce à une réactivation par téléphone. Choisissez “Activation téléphonique” et suivez la procédure.
Nous vous offrons une garantie de licence à 100 % pendant une période d'activation de 30 jours. Nous vous garantissons que si vous achetez une licence chez nous, vous recevrez une licence fonctionnant de manière optimale.
Vous pouvez entre‑temps toujours télécharger via notre page de téléchargement une version d'essai pleinement fonctionnelle du produit logiciel de votre choix.
Licentiepromo vend parfois des licences d'occasion. Cela signifie que nous vendons des licences qui ont été activées auparavant, mais qui ne sont plus actives en raison du remplacement du matériel ou de la faillite de l'entreprise. Ces licences sont alors réactivées. Il se peut maintenant que la réactivation n'ait pas réussi via Internet. Ces licences fonctionnent toujours grâce à une réactivation par téléphone. Choisissez “Activation téléphonique” et suivez la procédure.
—————-
Vous choisissez alors le numéro gratuit de votre pays dans la liste de sélection et contactez Microsoft. Une voix automatisée vous guidera. Vous saisissez votre code qui sera affiché sur votre écran et la voix automatisée vous donnera un code de confirmation que vous devez saisir vous-même pour l'activation de votre logiciel.
————–
Licentiepromo vend parfois des licences d'occasion. Cela signifie que nous vendons des licences qui ont été activées auparavant, mais qui ne sont plus actives en raison du remplacement du matériel ou de la faillite de l'entreprise. Ces licences sont alors réactivées. Il se peut maintenant que la réactivation n'ait pas réussi via Internet. Ces licences fonctionnent toujours grâce à une réactivation par téléphone. Choisissez “Activation téléphonique” et suivez la procédure.
—————-
Si vous êtes derrière l'ordinateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le bouton Démarrer en bas à gauche, puis cliquez sur Exécuter.
Dans la fenêtre de commande, tapez : SLUI 4 et appuyez sur Entrée.
Ensuite, sélectionnez le pays et cliquez sur Suivant.
Vous voyez alors en bas de l'écran l'ID d'installation. Vous pouvez utiliser le site web ci-dessous pour saisir l'ID.
Vous pouvez choisir 7 Digits et saisir ensuite l'ID d'installation qui est visible sur l'ordinateur. Après la saisie, cliquez sur Suivant.
Si tout se passe bien, il vous demande maintenant sur combien d'ordinateurs Windows est installé, entrez 0 ici.
Lorsque vous cliquez à nouveau sur Next, vous voyez l'ID de confirmation. Vous pouvez saisir l'ID de confirmation sur l'ordinateur après avoir cliqué sur saisir l'ID de confirmation.
Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez également appeler le numéro de votre pays pour activer Windows.
————–
Mise à niveau de Windows 10 ou 11 Home vers Windows 10 pro ou Windows 11 Pro est généralement évident.
Si vous saisissez la clé de licence achetée dans un Windows 10 ou 11 Home, elle sera automatiquement mise à niveau vers la version Windows 10 Pro ou Windows 11 Pro
Dans Windows 10, allez dans les paramètres – mise à jour et sécurité – activation..
Dans Windows 11 allez dans les paramètres – système – activation – exécuter la mise à niveau
Parfois, cela ne fonctionnera pas.
Causes possibles :
Votre antivirus/firewall tiers bloque la mise à jour : désinstallez ou arrêtez l'antivirus. Saisissez votre code, laissez Windows se mettre à jour et réactivez votre antivirus
Une cause possible est également que les serveurs d'activation ne sont pas accessibles.
Alors, la solution suivante est possible pour mettre à niveau votre Windows avec le code de licence :
Appuyez sur les touches suivantes : touche Windows + R
Vous obtenez un écran comme celui-ci et vous tapez ‘cmd.exe”
Appuyez sur les touches ctrl+shift+enter
Vous recevrez un message et cliquez ici sur oui.
Vous allez maintenant obtenir une fenêtre de commande en tant qu'administrateur.
Tapez maintenant (ou copiez) les commando’s suivantes pour activer votre Windows.
slmgr /ipk xxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxx (saisissez ici la clé que vous avez reçue de notre part)
slmgr /ato
Ensuite, votre mise à niveau démarrera vers Windows 10 ou 11 Pro
La plupart des problèmes lors de l'installation ou de l'activation d'Office sont causés par le fait qu'une ancienne ou une autre version d'Office est encore présente sur votre système. Par exemple, sur un nouvel ordinateur portable, il peut encore y avoir une version d'essai d'Office 365 qui entre en conflit avec les nouvelles versions.
Exemples d'erreurs :
Toutes ces erreurs peuvent être résolues en supprimant les anciennes ou autres versions d'Office.
Vous pouvez lire ici comment le faire :
Voulez-vous vérifier que vous utilisez la bonne version d’Office, allez dans Bestand – Account et, dans la colonne de droite, vous verrez votre version d’Office et l’activation.
Si vous avez une licence avec un compte, vous pouvez toujours réinstaller via https://account.microsoft.com/services
Licences pour Mac sont toujours installées via https://setup.office.com où vous lierez votre clé de licence à votre compte et pourrez télécharger votre logiciel.
Après cela, vous ne pouvez plus utiliser la clé de licence. Vous pouvez ensuite naviguer vers https://account.microsoft.com/services et vous y connecter avec le même compte que vous avez utilisé lors de la première installation.
Voyez-vous votre licence affichée là ? Si oui, tout est en ordre. Sinon, assurez-vous de vous connecter avec le bon compte (attention ! La même adresse e‑mail peut être à la fois un compte Privé et un compte Business/IT).
Pour l'activation, assurez-vous d'être connecté à votre Office local avec le même compte que celui avec lequel vous vous êtes connecté sur la page précédente.
Si vous avez des problèmes d'activation sur votre propre MacBook, ces conseils peuvent aider :
Un problème très fréquent sur un Mac est que votre compte n'est pas reconnu sur votre Mac, mais vous pouvez le résoudre simplement.
Suivez ce lien et utilisez l'astuce 3 (créer un alias). Cela résoudra votre problème.
Pour Windows :
Après avoir saisi votre clé de licence et l'activation, votre Windows est automatiquement lié à l'adresse MAC de votre ordinateur. Microsoft crée en effet un profil de votre appareil. Sur la base de ces informations, lors d'une nouvelle installation, il est vérifié si votre appareil a déjà été fourni (d'une version activée) de Windows 10. Vous pouvez ensuite le réinstaller autant de fois que vous le souhaitez sur le même ordinateur. Vous ne pouvez pas utiliser la clé de licence sur un autre PC.
Pour Office :
Cela dépend du type de licence. Consultez la description du produit pour savoir si le produit est destiné à une installation via un compte, uniquement pour un PC, ou si l'installation est valide.
Vous créez un compte Office via https://setup.office.com et saisissez votre clé de licence. Ensuite, votre produit sera toujours présent dans votre compte Microsoft. Vous pouvez vérifier cela en allant à https://account.microsoft.com/ et en cliquant en haut du menu sur ‘services et abonnements”, alors vous retrouverez votre produit et pourrez le réinstaller. Attention, une seule installation est possible, vous devez donc d'abord désinstaller l'installation sur l'autre ordinateur.
Attention : votre clé de licence d'origine ne fonctionnera plus si elle est liée à votre compte Microsoft et que Microsoft n'autorisera pas une seconde utilisation. Vous devez donc utiliser votre compte pour la réinstallation.
Attention, si vous n'avez pas créé de compte Microsoft ou si vous avez acheté une licence sans compte, vous ne pourrez pas réutiliser votre clé de licence pour réinstaller ou activer !
Passer de Windows 10 Enterprise à Pro ? Nous serions heureux de vous expliquer.
Pour effectuer cette rétrogradation avec succès, il est conseillé de tout vérifier.
Et bien sûr, de faire une sauvegarde au préalable
Voici ce dont vous avez besoin :
Vous avez tout ? Parfait, nous pouvons commencer !
Méthode 1 : rétrograder Windows 10 enterprise à l'aide d'une clé temporaire :
Cette méthode est notre méthode préférée. Parce qu'elle est facile à mettre en œuvre et vous n'avez pas besoin d'être un spécialiste pour cela. Assez parlé, mettons-nous au travail.
Pour que cette méthode fonctionne, vous avez besoin d'un code de pontage Windows 10 Pro.
Voici ce code : code Windows 10 pro : VK7JG-NPHTM-C97JM-9MPGT-3V66T
Si tout a réussi, vous avez maintenant réussi à rétrograder votre Windows 10 Enterprise en Windows 10 Pro.
Suivez maintenant les étapes suivantes :
Parfois, vous êtes dans une situation où vous souhaitez supprimer un code produit d'Office sans désinstaller l'ensemble du programme Office. Ou bien vous ne voulez que supprimer/modifier un code produit.
Avec la méthode ci-dessous, cela est certainement possible. Cependant, je souhaite vous informer de la manière suivante : Attention, ces étapes ne sont pas destinées aux débutants et nécessitent certaines connaissances techniques / compréhension. Tout est entièrement à vos risques et nous ne pouvons fournir aucun support.
Cela dit, commençons immédiatement.
cscript “%ProgramFiles%Microsoft OfficeOffice16ospp.vbs” /dstatus
Si vous avez installé une version 64 bits d'Office, vous recevrez un message d'erreur.
Pas d'inquiétude, utilisez ce script :
cscript “%ProgramFiles(x86)%Microsoft OfficeOffice16ospp.vbs” /dstatus
Petite remarque : vous voyez dans cet exemple Office16. Cela correspond à Office 2016/2019. Si vous avez une version plus ancienne, choisissez Office 2013 Office15 et pour Office 2010 office 14
Vous obtenez alors un écran comme celui-ci :

Important c’est que dans votre situation il peut y avoir plusieurs codes geïnstalleerd (pour le même produit). Notez uniquement les 5 derniers caractères que vous VOULEZ supprimer. Il se peut donc que vous Office 2019 geïnstalleerd avez mais qu’il y ait plusieurs codes présents geïnstalleerd. Ou un autre produit office bien sûr
Avez-vous les 5 derniers caractères ? Alors nous pouvons maintenant réellement supprimer le code
Nous faisons cela avec le script ci-dessous :
cscript “%ProgramFiles%Microsoft OfficeOffice16ospp.vbs” /unpkey:xxxxx
Ou si vous recevez un message d'erreur :
cscript “%ProgramFiles(x86)%Microsoft OfficeOffice16ospp.vbs” /unpkey:xxxxx
Évidemment, les xxxxx sont les 5 derniers caractères du code produit que vous souhaitez supprimer.
Comme dans notre cas : cscript “%ProgramFiles(x86)%Microsoft OfficeOffice16ospp.vbs” /unpkey:jfjdp
Oui, ce titre le dit déjà, il suffit de redémarrer. On m'a donné ce conseil lorsqu'un employé Microsoft, après des heures de recherche, n'avait pas encore réussi à débarrasser le système d'un code produit.
Et c’est tout, en fait.
En bref :
Il existe plusieurs méthodes, mais nous les rendons aussi simples que possible pour vous.
Si vous avez acheté cela chez nous, je tiens tout d'abord à vous féliciter pour votre achat !
Nous espérons que ce guide vous aide à Project professional 2021 ou Visio professional 2021 installer et activer.
Si vous ne parvenez pas à résoudre le problème, si un lien ne fonctionne pas ou si vous avez une autre question ?
Contactez alors toujours notre service client
Ces instructions sont destinées aux clients de Licentiepromo qui ont acheté un Windows 11 code. Pas de Windows 11 code ? Vous pouvez alors l'acheter chez nous à bas prix. Et vous l'avez immédiatement. En ce moment nous avons Windows 11 home et Windows 11 pro
Maintenant que vous avez reçu le code produit ( vous trouvez votre code produit dans la confirmation de commande et dans l'e‑mail de licence) vous vous demandez peut‑être comment commencer ? Nous vous l'expliquons volontiers.
Tout d'abord, il est important de faire un choix entre une mise à jour ou une installation propre :
La différence entre une installation propre de Windows 11 et une mise à niveau d'une version précédente de Windows (comme Windows 10 vers Windows 11) réside dans le processus et le résultat pour le système d'exploitation et les données sur votre ordinateur.
Ce que c’est : Une installation propre consiste à ce que vous Windows 11 installez sur un disque vierge ou après avoir formaté le disque. Ce processus supprime tous les fichiers existants, les paramètres et les programmes.
Avantages:
Ce que c’est : Une mise à niveau consiste à mettre à jour votre installation Windows existante vers Windows 11, tout en conservant vos fichiers, paramètres et programmes’s.
Avantages:
La décision entre une installation propre et une mise à niveau dépend de vos besoins spécifiques et de votre situation. Une installation propre est idéale pour maximiser les performances du système et résoudre les problèmes existants, mais elle nécessite plus de temps et d'effort car vous devez tout reconfigurer et réinstaller. Une mise à niveau est plus pratique et plus rapide si vous êtes satisfait de votre configuration système actuelle et que vous souhaitez conserver vos fichiers, paramètres et programmes.
Pour une installation propre (clean) de Windows 11 ou une mise à niveau vers Windows 11 correctement, vous avez besoin de ce qui suit.
Tout est complet ? Super, commençons !
Conseil : configurez d'abord correctement le BIOS. Les cartes mères modernes disposent d'un mode Windows 10/11. Vérifiez également l'ordre de démarrage.
Démarrer l'installation elle-même, la plupart des cartes mères offrent la possibilité de choisir un boot device. Parfois, c’est la touche F9. F11, F12. Vous voulez en être sûr ? Vérifiez-le dans le manuel du système/carte mère.
L'installation va maintenant démarrer. Suivez les étapes indiquées par Windows.
Si votre système ne répond pas aux exigences et que vous ne pouvez pas Windows 11 installer, il existe plusieurs possibilités pour contourner cela : Installer Windows 11 sur un PC ancien ? Voici comment faire ! (ct.nl)