Datenschutzerklärung Licentiepromo

1. Wer sind wir?

Wefixit BV, firmierend unter dem Namen Licentiepromo, mit Sitz in der Maastrichterstraat 30, 3740 Bilzen, Belgien, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Verwendungszweck:

  • Angaben zur Identifizierung und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Diese Angaben werden von Ihnen selbst bereitgestellt.
  • Kunden- und Bestelldaten: Bestell- und Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Kommunikationsverlauf.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Protokolldateien.
  • Marketing-Einstellungen: Newsletter, Cookie-/Einwilligungsstatus.

3A. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten für:

  • Auftragsabwicklung, Kundenservice und Lizenzverwaltung (Lieferung, Support, Garantie) – erforderlich für die Erfüllung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe b DSGVO).
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung – gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe c DSGVO).
  • Website-Sicherheit und Fehlerbehebung – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO).
  • Statistische Analyse (Analytics) – Einwilligung über das Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe a DSGVO).
  • Direktmarketing – Einwilligung oder berechtigtes Interesse bei bestehenden Kunden.
  • Verarbeitung zur Wahrung unserer Rechte und Interessen bei Rechtsstreitigkeiten.

3B. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Bewertungen

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, eine Bewertung über externe Plattformen wie Trustpilot oder über unsere eigenen Kanäle abzugeben.

A. Welche Daten verarbeiten wir?

  • Name oder Benutzername (sofern öffentlich sichtbar)
  • Inhalt der Rezension
  • Veröffentlichungsdatum
  • Kommunikation im Zusammenhang mit der Überprüfung
  • Interne Daten zur Verknüpfung der Bewertung mit einer Bestellung (nicht öffentlich sichtbar)

B. Zwecke der Verarbeitung

  • Veröffentlichen und Verwalten von Bewertungen
  • Beantwortung von Bewertungen und Kundenfeedback
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Schutz unseres Rufs und Verhinderung von Missbrauch

C. Rechtsgrundlage

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f DSGVO), insbesondere:
    • Kundenbeziehungen verwalten
    • Beantwortung von öffentlichem Feedback
    • Schutz unseres Rufs

D. Verwendung interner Daten

  • Überprüfung der Bewertung
  • Den Kontext verstehen
  • Richtig reagieren

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies und – nur mit Ihrer Einwilligung – Cookies für statistische und Marketingzwecke (z. B. Google Analytics).

Google Analytics: IP-Anonymisierung, keine Weitergabe von Daten, Aufbewahrungsfrist 38 Monate. Daten können über Standardvertragsklauseln in die USA übermittelt werden.

5. Empfänger

  • Hosting und IT-Support (EU/EWR)
  • Zahlungs- und Rechnungsstellungsdienste: Mollie
  • Analytics: Google LLC (USA)

6. Internationale Weiterleitungen

Wir nutzen Google Analytics. Daten können auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Wir stützen uns dabei auf Standardvertragsklauseln (SCCs).

7. Aufbewahrungsfristen

  • Kunden- und Bestelldaten: Vertragsdauer + 3 Jahre
  • Buchführung: 10 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben)
  • Support: 3 Jahre
  • Protokolldateien: 90–180 Tage

8. Deine Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

Kontakt: [email protected] – Antwort innerhalb eines Monats.

Beschwerde: Datenschutzbehörde (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel

9. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen wie 2FA, Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Updates.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Minderjährige.

11. Automatische Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen Folgen.

Licentiepromo nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und nutzt SSL-Verschlüsselung. Bei Fragen: [email protected]