Déclaration de confidentialité Licentiepromo

1. Qui sommes-nous ?
Wefixit BV trading as Licensepromo, situé à maastrichterstraat 30, 3740 Bilzen, Belgique est responsable du traitement de vos données personnelles.

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?
En fonction de votre utilisation :

  • Identification et contact : prénom, nom, adresse, e-mail, téléphone. Ces informations sont fournies par vous.

  • Données relatives au client et à la commande : détails de la commande/facture, état des paiements, historique des communications.

  • Technique : adresse IP, données relatives à l'appareil/au navigateur, fichiers journaux.

  • Préférences marketing (newsletter), statut du cookie/consentement.

3. Finalités et fondements juridiques
Nous traitons vos données pour :

  • Traitement des commandes et service à la clientèle (livraison, assistance, garantie) - nécessaires à l'exécution du contrat (article 6, paragraphe 1, point b), de la loi sur la protection des données).

  • Facturation et comptabilité - obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c)).

  • Sécurité du site web et détection des erreurs (journaux) - intérêt légitime (article 6, paragraphe 1, point f)) : site sûr et fonctionnant correctement.

  • Analyse statistique (Analytics) - consentement via la bannière des cookies (article 6, paragraphe 1, point a)). Nous n'installons pas de cookies non essentiels sans consentement.

  • Marketing direct (lettre d'information, offres) - consentement ou intérêt légitime pour les clients existants ; vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies nécessaires et, uniquement avec votre consentement, des cookies statistiques/marketing (par exemple Google Analytics). Vous pouvez activer/désactiver les catégories dans notre bannière de cookies.
Google Analytics: configuré avec l'anonymisation de l'IP, le partage des données désactivé, la rétention de 38 mois, pas de fonctions publicitaires sans consentement. Les données peuvent être transférées aux États-Unis; nous nous appuyons sur les mesures supplémentaires du CCN et de Google. (voir 6)

5. Destinataires (catégories)
Nous ne partageons les données qu'avec des prestataires de services qui les traitent en notre nom (sous-traitants) ou lorsque la loi l'exige :

  • Hébergement et assistance informatique (UE/EEE).

  • Services de paiement et de facturation: Mollie.be

  • Analytique: Google LLC (US)

6. Renvois internationaux via Google :
Licentiepromo utilise Google Analytics pour savoir comment les utilisateurs utilisent le site Web et quelle est l'efficacité des annonces Adwords de Licentiepromo sur les pages de résultats de recherche de Google.Les informations ainsi obtenues, y compris l'adresse de votre ordinateur (adresse IP), sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Pour plus d'informations, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google. Google utilise ces informations pour suivre l'utilisation de notre site, pour fournir des rapports sur le site àLicencepromo et pour offrir à ses annonceurs des informations sur l'efficacité de leurs campagnes.
Google peut fournir ces informations à des tiers si Google est légalement tenu de le faire, ou dans la mesure où ces tiers traitent les informations pour le compte de Google. Licencepromo n'a aucune influence sur ce point.
Licentiepromo n'a pas autorisé Google à utiliser les informations d'Analytics obtenues par l'intermédiaire de Licentiepromo pour d'autres services de Google.

7. Délais de conservation

  • Données relatives aux clients et aux commandes: durée du contrat + 3 ans après la dernière interaction (garantie/réclamations).

  • Facturation/comptabilité: 10 ans (juridique).

  • Tickets d'assistance/communication: 3 ans

  • Fichiers journaux (sécurité): [90 à 180 jours].

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de restriction, d'opposition et de portabilité des données. En ce qui concerne le marketing direct, vous pouvez vous désinscrire à tout moment. Si vous nous demandez de supprimer vos données, nous le ferons dans la mesure où la loi le permet. Les données que nous sommes légalement tenus de conserver (telles que les données de facturation et de comptabilité) seront conservées pendant la période légale, après quoi elles seront définitivement supprimées.
Vous pouvez exercer vos droits à l'adresse [email protected]. Nous pouvons vous demander une preuve d'identité. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Plainte: Autorité de protection des données (GBA), Rue du Printing Press 35, 1000 Bruxelles, +32 (0)2 274 48 00, [email protected], https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

9. Sécurité
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées, y compris, entre autres, la gestion de l'accès (moindre privilège), le 2FA si possible, le cryptage en transit, les mises à jour/patchs réguliers et la restriction de l'accès pour les sous-traitants conformément au contrat.

10. Mineurs
Nos services ne ciblent pas spécifiquement les mineurs. Si vous pensez que nous avons traité les données d'un mineur sans son consentement, contactez-nous ; nous supprimerons ces données si nécessaire.

11. Prise de décision automatisée
Nous ne prenons pas de décisions fondées uniquement sur un traitement automatisé ayant des conséquences juridiques pour vous.

Licensepromo prend au sérieux la protection de vos données et prend les mesures appropriées pour prévenir les abus, les pertes, les accès non autorisés, les divulgations non souhaitées et les modifications non autorisées. Le site Web de Licensepromo utilise un certificat SSL fiable pour garantir que vos informations personnelles ne tomberont pas entre de mauvaises mains.
Si vous avez l'impression que vos données ne sont pas correctement sécurisées ou qu'il existe des indices d'une mauvaise utilisation, ou si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur la sécurité des informations personnelles recueillies par Licensepromo, veuillez contacter Licensepromo à l'adresse [email protected].