Behebung eines blauen Bildschirms in Windows
Ein "blauer Bildschirm" oder "Anhaltefehler", allgemein bekannt als "blauer Bildschirm des Todes" (BSOD), kann beim Upgrade auf eine neue Version von Windows, beim Starten des Computers oder unerwartet bei der Verwendung von Windows 10 auftreten.
Der blaue Bildschirm zeigt oft eine Meldung an: "Auf Ihrem PC ist ein Problem aufgetreten und er muss neu gestartet werden. Wir sammeln einige Fehlerinformationen und booten dann neu." Möglicherweise wird ein Fehlercode wie HAL_INITIALIZATION_FAILED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED oder BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO angezeigt, der einen Hinweis auf das Problem geben kann, aber oft sind weitere Informationen erforderlich, um es zu lösen.
**Blauer Bildschirm während des Upgrades beheben**
Ein BSOD kann während des Upgrades auf eine neue Version von Windows 10 auftreten, oft verursacht durch Software von Drittanbietern, wie z. B. Antivirenprogramme, oder inkompatible Hardware. Das System versucht, alle Änderungen rückgängig zu machen und zur vorherigen Version des Betriebssystems zurückzukehren.
**Anwendungen entfernen**
Entfernen Sie unnötige oder kürzlich installierte Software, die Probleme verursachen könnte:
1. Öffnen Sie Einstellungen > System > Apps & Funktionen.
2. Wählen Sie die App aus und wählen Sie Löschen.
3. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
Wiederholen Sie diese Schritte für alle problematischen Programme. Nach der Neuinstallation sollten die Anwendungen korrekt funktionieren.
**Nicht benötigte Hardware abschalten**
Probleme können auch hardwarebedingt sein. Trennen Sie während der Installation von Windows 10 nicht benötigte Peripheriegeräte, wie z. B. Zweitmonitore, Drucker, Telefone, externe Festplatten und andere USB-Geräte. Die Hardware kann nach der Installation wieder angeschlossen werden. Bei wiederkehrenden Problemen können neue Treiber oder inkompatible Hardware die Ursache sein.
**Upgrade-Dateien erneut herunterladen**
Auch beschädigte Installationsdateien können einen Bluescreen verursachen. Verwenden Sie das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung, um zuvor heruntergeladene Installationsdateien zu entfernen und Windows Update die Dateien für einen erneuten Upgrade-Versuch erneut herunterladen zu lassen. Befolgen Sie diese Schritte zur Verwendung der Datenträgerbereinigung:
1. Suchen Sie über Start nach Disk Cleanup und öffnen Sie es.
2. Wählen Sie das Laufwerk "Windows (C:)" und klicken Sie auf "OK".
3. Wählen Sie "Systemdateien bereinigen".
4. Wählen Sie "Temporäre Windows-Installationsdateien" und klicken Sie zum Löschen auf "OK".
Führen Sie diese Schritte aus und versuchen Sie erneut, das Upgrade über Windows Update durchzuführen, oder erstellen Sie erneut ein bootfähiges Medium mit dem Media Creation Tool, wenn Sie das Upgrade über USB durchführen.