Privacyverklaring Licentiepromo

1. Wie zijn wij 
Wefixit BV handelend onder de naam Licentiepromo, gevestigd te maastrichterstraat 30, 3740 Bilzen, Belgie is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij
Afhankelijk van uw gebruik:

  • Identificatie en contact: voornaam, achternaam, adres, e-mail, telefoon. Deze worden door u zelf aangeleverd.

  • Klant- en bestelgegevens: bestel-/factuurgegevens, betaalstatus, communicatiegeschiedenis.

  • Technisch: IP-adres, device/browser-gegevens, logbestanden.

  • Marketingvoorkeuren (nieuwsbrief), cookie-/consentstatus.

3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken uw gegevens voor:

  • Bestelafhandeling en klantenservice (levering, support, garantie) – noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (art. 6(1)(b) AVG).

  • Facturatie en boekhouding – wettelijke verplichting (art. 6(1)(c)).

  • Websitebeveiliging en foutopsporing (logs) – gerechtvaardigd belang (art. 6(1)(f)): veilige en goed werkende site.

  • Statistische analyse (Analytics) – toestemming via cookie-banner (art. 6(1)(a)). Zonder toestemming plaatsen wij geen niet-essentiële cookies.

  • Direct marketing (nieuwsbrief, aanbiedingen) – toestemming of gerechtvaardigd belang voor bestaande klanten; u kunt zich steeds uitschrijven.

4. Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken noodzakelijke cookies en—alleen met uw toestemming—statistiek/marketing cookies (bv. Google Analytics). In onze cookie-banner kunt u categorieën aan-/uitzetten. 
Google Analytics: geconfigureerd met IP-anonimisering, gegevensdeling uit, retentie 38 maanden, geen advertentiefuncties zonder toestemming. Gegevens kunnen naar de VS worden doorgegeven; wij steunen op SCC’s en Google’s aanvullende maatregelen. (zie 6)

5. Ontvangers (categorieën)
Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die namens ons verwerken (verwerkers) of wanneer wettelijk vereist:

  • Hosting en IT-ondersteuning (EU/EER).

  • Betaal- en facturatiediensten : Mollie.be

  • Analytics: Google LLC (VS)

6. Internationale doorgiften via Google : 
Licentiepromo maakt gebruik van Google Analytics om bij te houden hoe gebruikers de websitegebruiken en hoe effectief de Adwords-advertenties van Licentiepromo bij Google zoekresultaatpagina’s zijn.De aldus verkregen informatie wordt, met inbegrip van het adres van uw computer (IP-adres),overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Lees het privacybeleid van Google voor meer informatie. U treft ook het privacybeleid van Google Analytics hier aan.Google gebruikt deze informatie om bij te houden hoe onze website gebruikt wordt, om rapporten over de Website aan Licentiepromo te kunnen verstrekken en om haar adverteerders informatie over de effectiviteit van hun campagnes te kunnen bieden.
Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Licentiepromo heeft hier geen invloed op.
Licentiepromo heeft Google geen toestemming gegeven om via Licentiepromo verkregen Analytics-informatie te gebruiken voor andere Google-diensten.

7. Bewaartermijnen

  • Klant- en bestelgegevens: contractduur + 3 jaar na laatste interactie (garantie/claims).

  • Facturatie/boekhouding: 10 jaar (wettelijk).

  • Supporttickets/communicatie: 3 jaren

  • Logbestanden (security): [90 tot 180 dagen].

8. Uw rechten

U heeft recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking, bezwaar, en dataportabiliteit. Bij direct marketing kunt u zich altijd uitschrijven. Indien u ons verzoekt uw gegevens te verwijderen, zullen wij dit doen voor zover dit wettelijk is toegestaan. Gegevens die wij wettelijk verplicht zijn te bewaren (zoals factuur- en boekhoudgegevens) zullen wij gedurende de wettelijke termijn bewaren, waarna deze definitief worden verwijderd.
U kunt uw rechten uitoefenen via [email protected]. We kunnen om bewijs van identiteit vragen. We antwoorden binnen 1 maand.

Klacht indienen: Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, +32 (0)2 274 48 00, [email protected], https://www.gegevensbeschermingsautoriteit.be/.

9. Beveiliging
Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder o.a. toegangsbeheer (least privilege), 2FA waar mogelijk, versleuteling tijdens transport, regelmatige updates/patches, en beperking van toegang voor verwerkers conform contract.

10. Minderjarigen
Onze diensten richten zich niet specifiek op minderjarigen. Indien u meent dat wij zonder toestemming gegevens van een minderjarige verwerkten, contacteer ons; wij verwijderen die gegevens indien nodig.

11. Automatische besluitvorming
Wij nemen geen besluiten uitsluitend gebaseerd op geautomatiseerde verwerking met rechtsgevolgen voor u.

Licentiepromo neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De website van Licentiepromo maakt gebruik van een betrouwbaar SSL Certificaat om te borgen dat uw persoonsgegevens niet in verkeerde handen vallen.
Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, of indien u meer informatie wenst over de beveiliging van door Licentiepromo verzamelde persoonsgegevens, neem dan contact met Licentiepromo op via [email protected].