Conditions Générales LicentiePromo

1 Applicabilité

Dans les présentes Conditions Générales, les termes suivants sont définis :

‘Acheteur’

toute personne physique ou morale qui avec Licentiepromo (wefixit BV) dans une relation contractuelle, quelle qu'en soit la nature, se trouve ou se trouvera.

‘Consommateur Acheteur’

toute personne physique ou morale qui, uniquement à des fins non professionnelles, acquiert ou utilise des produits ou services mis sur le marché.

‘Produits’

l'objet d'un ou plusieurs contrats.

‘Site(s) web’

les sites web (collectivement ou séparément), qui sont gérés par Licentiepromo .

Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Licentiepromo ainsi qu'à tous les accords conclus avec Licentiepromo accords conclus.

En plus de ces Conditions Générales, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services et/ou produits, si cela est explicitement indiqué. S'il existe des différences entre les Conditions Supplémentaires et ces Conditions Générales, les dispositions des Conditions Supplémentaires prévalent sur les Conditions Générales, sauf indication contraire.
Il ne peut être dérogé à één ou plusieurs dispositions de ces Conditions Générales que si cela a été expressément convenu par écrit. Les autres dispositions de ces conditions restent alors pleinement en vigueur.
Les Conditions Générales appliquées par l'Acheteur ne s'appliquent pas, sauf si cela a été expressément accepté par écrit par LicentiePromo est accepté.
Les sites Web sont exclusivement destinés au marché du Benelux. L'Acheteur doit résider dans le Benelux pour commander sur le site.
LicentiePromo se réserve le droit de modifier et/ou compléter les Conditions Générales à tout moment pour les futures commandes.
En utilisant les sites Web de LicentiePromo et/ou en passant une commande, l'Acheteur accepte ces Conditions Générales ainsi que tous les autres droits et obligations tels qu'ils sont indiqués sur le site.
LicentiePromo est habilité à recourir à des tiers pour l'exécution d'un contrat avec l'Acheteur.

2. Offres et conclusion des accords

Les offres sont valables tant que le stock le permet.
Une offre nominative a une durée de validité de deux (2) semaines, sauf indication d'un autre délai dans l'offre.
Un contrat est conclu au moment où une confirmation de commande est remise à l'Acheteur ou, dans le cas où l'offre a été faite via le site Web, lorsqu'elle est envoyée par e‑mail à l'adresse e‑mail fournie par l'Acheteur ou via une connexion à distance en cas d'assistance à distance.
Acheteur et LicentiePromo conviennent expressément que l'utilisation de moyens de communication électroniques peut donner lieu à un contrat valable. En particulier, l'absence de signature manuscrite n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et de son acceptation. Les fichiers électroniques de LicentiePromo sont, dans la mesure permise par la loi, considérés comme une présomption de preuve.
Les informations, images, communications orales, données, etc., concernant toutes les offres et les principales caractéristiques des produits fournies par téléphone ou par e‑mail sont présentées ou fournies aussi précisément que possible.

3. Prix

Tous les prix sont exprimés en Euro’s et sont TTC.
Les offres spéciales ne sont valables que tant que le stock le permet.

L'acheteur doit le prix qui LicentiePromo dans sa confirmation conformément à l'article 2.3 de ces conditions, lui a communiqué. Des erreurs évidentes (de manipulation) dans l'indication du prix, telles que des inexactitudes manifestes, peuvent également être corrigées après la formation du contrat par LicentiePromo être corrigées.

Les frais de livraison sont clairement communiqués à l'acheteur. En ce qui concerne certains modes de paiement, des conditions supplémentaires s'appliquent concernant le mode de livraison et les éventuels frais. Cela est clairement communiqué à l'acheteur.

4. Paiement

Lors de commandes via le site Web, le paiement peut être effectué de la manière suivante :
Carte de crédit (VISA, MasterCard, American Express)
BanContact ‗ Mister Cash
IDEAL
PayPal

LicentiePromo peut élargir ou réduire les possibilités de paiement à l'avenir. D'autres possibilités de paiement seront communiquées via le site web.

Pour garantir un paiement en ligne sécurisé et la sécurité de vos données personnelles, les données de transaction sont chiffrées avec la technologie SSL et envoyées via Internet. Aucun logiciel spécial n’est nécessaire pour payer avec SSL. Vous reconnaissez une connexion SSL sécurisée au “cadenas” dans la barre d’état inférieure de votre navigateur.
Dans le cas où LicentiePromo un délai de paiement a été convenu, il en résulte que le simple écoulement de ce délai place l’Acheteur en défaut. Les délais de paiement ne peuvent être convenus que par écrit, sous les conditions alors à établir et à convenir.
Si un mode de paiement par carte de crédit est choisi, les conditions de l’émetteur de carte concerné s’appliquent. LicentiePromo n’est pas partie à la relation entre l’Acheteur et l’émetteur de la carte.

En cas de retrait du paiement par carte de crédit ou PayPal, nous considérons la commande comme non payée et une clause de dommages‑intérêts de 10 % est obligatoire. De plus, les frais engagés pour les relances seront facturés. À compter de la date d'achat, une indemnité d'intérêt de 10 % est également due. En cas de non‑paiement par les entreprises, les valeurs de porte seront automatiquement mises en recouvrement après 7 jours, conformément à la législation belge.

5. Livraison et délai de livraison

Les commandes sont livrées le plus rapidement possible. En principe, LicentiePromo s'efforce d'expédier les commandes le même jour. Sous réserve d'autres dispositions, le délai de livraison maximal est de trente (30) jours à compter de la réception de la commande, à l'exception des paiements par virement où le délai de livraison maximal est de 30 jours à compter de la réception du paiement. Sauf pour un consommateur acheteur, le délai de livraison indiqué n'est qu'une indication, et aucun droit ne peut en être tiré.
Si un produit, temporairement en rupture de stock, est commandé par l'acheteur, il sera indiqué quand le produit sera de nouveau disponible. LicentiePromo s'efforce d'informer le client des retards dans un délai d'één jour ouvrable par téléphone ou par e-mail.
Les livraisons ont lieu à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la conclusion du contrat.
Dès que les produits à livrer sont remis à l'adresse de livraison indiquée, le risque, en ce qui concerne ces produits, est transféré à l'acheteur.
Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger.
Si la livraison se fait en plusieurs parties (par exemple lorsqu'un nombre limité mais pas tous les produits commandés sont en stock), alors LicentiePromo le droit de considérer chaque livraison comme une transaction distincte.
L'acheteur est tenu de prendre possession de l'achat dans le délai convenu. En cas de manquement, LicentiePromo en droit d'exiger le paiement du prix d'achat de la partie non prise, ou de considérer le contrat comme résilié sans intervention judiciaire (sous réserve du remboursement à l'acheteur des éventuels acomptes déjà versés pour le produit concerné).

6. Défauts et délai de réclamation

L'Acheteur est tenu d'inspecter les produits immédiatement après réception avec précision. Les réclamations de l'Acheteur, relatives à des défauts du produit ou de la livraison, qui sont visibles au plus tard, doivent être communiquées par écrit à LicentiePromo par l'Acheteur dans les sept (7) jours suivant la livraison (ou dans les sept (7) jours suivant la date de facturation si les produits n'ont pas pu être livrés à l'Acheteur).
L'Acheteur n'est pas autorisé à renvoyer les produits pour lesquels aucune réclamation motivée n'existe. Si cela se produit sans raison valable, tous les frais liés au renvoi seront à la charge de l'Acheteur. Dans ce cas, LicentiePromo est libre de stocker les produits aux frais et risques de l'Acheteur chez des tiers et, sur demande et aux frais de l'Acheteur, de les renvoyer à l'Acheteur.
L'acheteur devra avoir activé toutes les licences dans les 30 jours. Passé ce délai de 30 jours après l'achat, toute garantie expire et les licences deviendront inutilisables si elles ne sont pas activées.

7. Droit de renonciation et d'échange

Tous les produits logiciels pour lesquels nous fournissons des licences peuvent être achetés et/ou téléchargés sur notre site web et chez nos partenaires. Nos partenaires offrent des périodes d'essai gratuites, afin que vous puissiez facilement évaluer les produits avant de prendre une décision d'achat. La période d'essai vous aide à évaluer le produit afin de vous assurer que le logiciel répond à tous vos besoins souhaités avant d'acheter une licence.

Lors de l'achat réel du logiciel et après l'approbation du paiement, votre licence de vente est activée. Après avoir reçu la licence, vous n'avez aucun droit à des remboursements ou des restitutions. Cela s'explique par le fait qu'aucun contrôle ne peut être effectué pour savoir si la licence a été utilisée ou le sera à l'avenir, et c'est pourquoi le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique pas ici.

Nous fournissons, en tant que service supplémentaire, les liens vers les téléchargements de logiciels. Ces liens pointent vers les logiciels chez nos partenaires officiels et nous ne pouvons assumer aucune responsabilité quant au bon fonctionnement ou à l'installation correcte sur votre appareil. En conséquence, nous ne pouvons offrir aucune garantie, mais vous pouvez toujours vous adresser à nos partenaires.

Le consommateur reconnaît renoncer, au moment de l'achat, au droit de rétractation tel que décrit dans la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et conformément à la législation néerlandaise et belge à ce sujet, qui prévoit une exception à ce droit de rétractation pour les téléchargements numériques et les produits en ligne interdits.

Nous offrons une garantie de 100 % sur l'activation. Si un code d'activation de produit ne fonctionne pas pendant le processus d'activation (que ce soit par téléphone ou en ligne) et ce pendant la période d'activation de 30 jours comme indiqué dans votre e‑mail et dans les conditions de garantie sur notre site web, veuillez nous contacter par e‑mail ou via notre page de contact et vous recevrez un nouveau code d'activation.

8. Réserve de propriété

La propriété d'un produit, malgré la livraison effective, ne passe au client qu'après que celui-ci a entièrement réglé le paiement dû pour ce produit, y compris la compensation des intérêts et des frais.
Le client ne peut pas grever, vendre, revendre, aliéner ou autrement entraver les produits avant que la propriété ne lui soit transférée.

9. Achats privés ou d'entreprise.

Nous ne réalisons pas de livraisons intracommunautaires, car nous nous adressons au marché privé. Nous ne livrons donc pas non plus, sous ces conditions, aux clients professionnels en Belgique et aux Pays-Bas. Conformément à la loi, nous sommes libres de déterminer sous quelles conditions nous livrons. L'acheteur devra en tenir compte lors de l'achat et nous ne pouvons pas être tenus responsables de l'objectif.

11. Propriété intellectuelle

Le Client reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux informations affichées, aux communications ou à d'autres expressions concernant les produits et/ou le site Web appartiennent à LicentiePromo, à ses fournisseurs ou à d'autres titulaires de droits.
Par droits de propriété intellectuelle, on entend les brevets, droits d'auteur, marques, dessins et modèles ainsi que d'autres droits de propriété intellectuelle, y compris le savoir‑faire technique et/ou commerciële, les méthodes et les concepts.
Il est interdit au Client d'utiliser ou de modifier les droits de propriété intellectuelle tels que décrits dans cet article, par exemple la reproduction sans l'autorisation écrite préalable expresse de LicentiePromo, de ses fournisseurs ou d'autres titulaires de droits, sauf s'il s'agit uniquement d'une utilisation privé du produit lui‑même.

12. Données personnelles

LicentiePromo traitera les données de l'Acheteur uniquement conformément à sa Déclaration de confidentialité.
LicentiePromo respectera également les lois et réglementations applicables.

13. Droit applicable et tribunal compétent

Le droit belge s'applique exclusivement à toutes les offres et contrats, à l'exclusion des principes de conflits de lois dans l'espace.
L'applicabilité de la Convention de Vienne sur la vente est expressément exclue.
Tous les litiges liés aux offres de LicentiePromo ou découlant de celles-ci, ou aux contrats conclus avec elle, sont soumis au tribunal compétent de Tongres, sauf si une disposition légale impérative désigne expressément un autre tribunal compétent.

15. Dispositions diverses

Le siège social et le showroom de LicentiePromo sont situés au 3740, Bilzen, maastrichtstraat 30A. Veuillez envoyer toute correspondance concernant un contrat ou ces conditions à LicentiePromo à l'adresse susmentionnée ou à l'adresse e‑mail [email protected].

En cas de défaut de paiement complet à la date d'échéance, des intérêts de retard de 2 % par mois sont dus de plein droit et sans mise en demeure préalable, chaque mois commencé étant considéré comme complet. De plus, le client, également de plein droit et sans mise en demeure préalable, doit une indemnité forfaitaire de 10 % du montant dû, avec un minimum de 50 €, pour couvrir les frais administratifs et de recouvrement, sans préjudice du droit de Licentiepromo de réclamer une indemnité plus élevée si le préjudice réellement subi dépasse ce montant.

Le LicentiePromo klantenservice est joignable pour des informations pendant les jours ouvrables de 10h00 à 18h00, le samedi de 9h00 à 17h00.
LicentiePromo s'efforce de répondre aux e‑mails qu'elle reçoit dans un délai de quatre heures. Si des plaintes sont signalées à LicentiePromo, le Consommateur Acheteur est en tout cas informé dans les cinq (5) jours ouvrables du délai dans lequel il recevra de LicentiePromo recevra une proposition de résolution du litige.
Si une quelconque disposition de ces Conditions Générales était illégale, nulle ou, pour quelque raison que ce soit, inapplicable, alors cette disposition sera considérée comme pouvant être dissociée des présentes Conditions Générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Ces Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'Acheteur et LicentiePromo concernant la matière qui y est incluse.