Conditions générales de vente LicenciePromo
1 Applicabilité
Dans les présentes Conditions générales, les termes suivants s'entendent comme suit :
Cuivre
toute personne physique ou morale qui est ou entre dans une relation contractuelle de quelque nature que ce soit avec Licentiepromo (wefixit BV)
Acheteur consommateur
toute personne physique ou morale qui acquiert ou utilise des produits ou des services mis sur le marché exclusivement à des fins non professionnelles.
« Produits »
objet d'un ou plusieurs accords.
Site(s) Web
les sites web (collectivement ou séparément) qui sont gérés par Licentiepromo
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les offres de Licentiepromo ainsi qu’à tous les accords conclus avec Licentiepromo
Outre les présentes Conditions Générales, des conditions supplémentaires peuvent s'appliquer à certains services et/ou produits, si cela est expressément indiqué. En cas de divergence entre les Conditions Supplémentaires et les présentes Conditions Générales, les dispositions des Conditions Supplémentaires prévaudront en principe sur les Conditions Générales, sauf stipulation contraire. Une ou plusieurs dispositions des présentes Conditions Générales ne peuvent être écartées que si cela a fait l'objet d'un accord exprès et écrit. Dans ce cas, les autres dispositions des présentes Conditions Générales demeurent pleinement applicables. Les Conditions Générales utilisées par l'Acheteur ne sont pas applicables, sauf accord exprès et écrit de LicentiePromo . Les Sites Web sont exclusivement destinés au marché du Benelux. L'Acheteur doit résider au Benelux pour passer commande sur le Site Web. LicentiePromo se réserve le droit de modifier et/ou de compléter les Conditions Générales à tout moment pour les commandes futures. En utilisant les Sites Web de LicentiePromo et/ou en passant commande, l'Acheteur accepte les présentes Conditions Générales ainsi que tous les autres droits et obligations énoncés sur le Site Web. LicentiePromo est autorisée à faire appel à des tiers pour l'exécution d'un accord avec l'acheteur.
2. Offres et conclusion d'accords
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Un devis personnalisé est valable deux (2) semaines, sauf indication contraire.
Le contrat est conclu dès la remise de la confirmation de commande à l'acheteur ou, si l'offre a été faite via le site internet, dès son envoi par courriel à l'adresse fournie par l'acheteur ou par connexion à distance en cas d'assistance à distance.
L'acheteur et LicentiePromo conviennent expressément qu'un contrat valable peut être conclu par voie électronique. En particulier, l'absence de signature manuscrite n'affecte pas la force obligatoire de l'offre et son acceptation. Les fichiers électroniques de LicentiePromo font foi, dans la mesure permise par la loi.
Les informations, images, communications orales, déclarations, etc., relatives à toutes les offres et aux principales caractéristiques des produits fournis par téléphone ou par courriel sont présentées avec la plus grande exactitude possible.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Les offres spéciales sont valables dans la limite des stocks disponibles.
L’acheteur est redevable du prix communiqué par LicentiePromo dans sa confirmation, conformément à l’article 2.3 des présentes conditions générales. Les erreurs manifestes (y compris les erreurs de manipulation) dans le devis, telles que les inexactitudes évidentes, peuvent être corrigées par LicentiePromo même après la conclusion du contrat .
Les frais de livraison sont clairement indiqués à l'acheteur. Pour certains modes de paiement, des conditions supplémentaires relatives à la livraison et aux frais associés s'appliquent. Ces conditions sont clairement communiquées à l'acheteur.
4. Paiement
Les commandes passées via le site Web peuvent être réglées par les moyens suivants :
carte bancaire (VISA, MasterCard, American Express),
BanContact, Mister Cash,
iDEAL
et PayPal.
LicentiePromo se réserve le droit d'ajouter ou de réduire ses options de paiement ultérieurement. Les autres options seront annoncées sur le site web.
Pour garantir la sécurité de vos paiements en ligne et la protection de vos données personnelles, les données de transaction sont transmises via Internet de manière cryptée grâce à la technologie SSL. Aucun logiciel spécifique n'est requis pour payer avec SSL. Une connexion SSL sécurisée est identifiable grâce à l'icône de cadenas située dans la barre d'état de votre navigateur.
Si LicentiePromo , l'acheteur est en défaut de paiement dès l'expiration de ce délai. Les délais de paiement doivent être convenus par écrit et sont soumis aux conditions qui seront alors définies et acceptées.
En cas de paiement par carte bancaire, les conditions générales de l'émetteur de la carte s'appliquent. LicentiePromo n'est pas partie prenante à la relation entre l'acheteur et l'émetteur de la carte.
En cas d'annulation d'un paiement par carte bancaire ou PayPal, la commande sera considérée comme impayée et une pénalité de 10 % sera appliquée. Les frais de relance seront également facturés. À compter de la date d'achat, des intérêts de 10 % seront également dus. En cas de non-paiement par une entreprise, un huissier de justice sera mandaté pour le recouvrement de la créance après 7 jours, conformément à la loi belge.
5. Livraison et délai de livraison
Les commandes seront livrées dans les meilleurs délais. En principe, LicentiePromo s'efforce d'expédier les commandes le jour même. Sauf stipulation contraire, le délai de livraison maximal est de trente (30) jours à compter de la réception de la commande, sauf en cas de paiement par virement bancaire, auquel cas le délai de livraison maximal est de 30 jours à compter de la réception du paiement. À l'exception des consommateurs, le délai de livraison indiqué n'est qu'indicatif et ne saurait constituer un engagement contractuel.
Si un produit temporairement indisponible est commandé, la date de sa remise en stock sera précisée. LicentiePromo s'engage à informer l'acheteur de tout retard dans un délai d'un jour ouvré, par téléphone ou par courriel.
Les livraisons seront effectuées à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la conclusion du contrat.
Dès la livraison des produits à l'adresse indiquée, les risques liés à ces produits sont transférés à l'acheteur.
Des conditions différentes peuvent s'appliquer aux livraisons à l'étranger.
En cas de livraison échelonnée (par exemple, si seuls certains produits commandés sont disponibles), LicentiePromo le droit de considérer chaque livraison comme une transaction distincte.
L'acheteur est tenu de prendre livraison des marchandises achetées dans le délai convenu. À défaut, LicentiePromo en droit d'exiger le paiement du prix d'achat de la partie non livrée, ou de résilier le contrat sans intervention judiciaire (sous réserve du remboursement de tout acompte versé par l'acheteur pour le produit concerné).
6. Défauts et période de réclamation
L'acheteur est tenu d'inspecter soigneusement les produits dès leur réception. Toute réclamation relative à un défaut apparent du produit ou de la livraison doit être notifiée par écrit à LicentiePromo dans un délai de sept (7) jours suivant la livraison (ou dans un délai de sept (7) jours suivant la date de facturation si les produits n'ont pu être livrés).
L'acheteur ne peut retourner les produits sans motif valable. En cas de retour injustifié, tous les frais y afférents sont à la charge de l'acheteur. Dans ce cas, LicentiePromo est en droit de confier les produits à un tiers aux frais et risques de l'acheteur et de les lui retourner à sa demande et à ses frais.
L'acheteur doit activer toutes les licences dans un délai de 30 jours suivant l'achat. Passé ce délai, la garantie expire et les licences deviennent inutilisables si elles ne sont pas activées.
7. Droit de rétractation et d'échange
Tous les logiciels pour lesquels nous proposons des licences peuvent être achetés et/ou téléchargés sur notre site web et auprès de nos partenaires. Ces derniers offrent des périodes d'essai gratuites afin de vous permettre d'évaluer facilement les produits avant tout achat. Cette période d'essai vous permet de vérifier que le logiciel répond bien à vos besoins avant d'acquérir une licence.
Dès l'achat effectif du logiciel et la validation du paiement, votre licence de vente est activée. Une fois la licence reçue, aucun remboursement ni retour ne sera possible. En effet, il est impossible de vérifier si la licence a été utilisée ou sera utilisée ultérieurement ; par conséquent, le droit de rétractation prévu par la loi ne s'applique pas.
À titre de service supplémentaire, nous vous proposons des liens de téléchargement de logiciels. Ces liens vous redirigent vers les logiciels de nos partenaires officiels, et nous ne pouvons garantir leur bon fonctionnement ni leur installation correcte sur votre appareil. Par conséquent, nous ne pouvons vous offrir aucune garantie à ce sujet, mais vous pouvez toujours contacter nos partenaires.
Le consommateur reconnaît renoncer, au moment de l'achat, au droit de rétractation tel que décrit dans la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs et conformément à la législation néerlandaise et belge applicable prévoyant une exception à ce droit de rétractation pour les téléchargements numériques et les produits en ligne descellés.
Nous offrons une garantie d'activation à 100 %. Si un code d'activation ne fonctionne pas lors de la procédure d'activation (par téléphone ou en ligne) et que cela se produit pendant la période d'activation de 30 jours indiquée dans votre courriel et dans les conditions de garantie sur notre site web, veuillez nous contacter par courriel ou via notre page de contact afin de recevoir un nouveau code d'activation.
8. Réserve de propriété
Nonobstant la livraison effective, la propriété d'un produit ne sera transférée à l'acheteur qu'après paiement intégral du prix dû, incluant les intérêts et les frais.
L'acheteur ne pourra grever, vendre, revendre, aliéner ni grever de quelque manière que ce soit le produit avant le transfert de propriété.
9. Achats privés ou professionnels.
Nous n'effectuons pas de livraisons intracommunautaires, car nous nous concentrons sur le marché privé. Par conséquent, nous ne fournissons pas non plus les clients professionnels en Belgique et aux Pays-Bas dans ces conditions. Conformément à la loi, nous sommes libres de fixer les conditions de nos livraisons. L'acheteur en tiendra compte lors de son achat, et nous ne pourrons être tenus responsables de l'usage qui en sera fait.
11. Propriété intellectuelle
L’Acheteur reconnaît expressément que tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux informations, communications ou autres expressions affichées concernant les produits et/ou le Site Web appartiennent à LicentiePromo, à ses fournisseurs ou à d’autres titulaires de droits. Par
droits de propriété intellectuelle, on entend les brevets, droits d’auteur, marques, dessins et modèles, et/ou autres droits de propriété intellectuelle, y compris le savoir-faire technique et/ou commercial, les méthodes et les concepts, qu’ils soient brevetables ou non.
L’Acheteur s’interdit d’utiliser et/ou de modifier les droits de propriété intellectuelle décrits dans le présent article, notamment par la reproduction, sans l’accord écrit préalable et exprès de LicentiePromo, de ses fournisseurs ou d’autres titulaires de droits, sauf pour un usage strictement privé du produit lui-même.
12. Données personnelles
LicentiePromo traitera les données de l'acheteur exclusivement conformément à sa politique de confidentialité.
Ce faisant, LicentiePromo respecte les lois et réglementations applicables.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Toutes les offres et tous les accords sont régis exclusivement par le droit belge, à l'exclusion des règles relatives aux conflits de lois.
La Convention de Vienne sur la vente internationale de marchandises est expressément exclue.
Tout litige relatif aux offres faites par LicentiePromo ou aux accords conclus avec elle sera soumis au tribunal compétent de Tongres, sauf disposition légale impérative désignant expressément un autre tribunal.
15. Dispositions diverses
Le siège social et la salle d'exposition de LicentiePromo sont situés à 3740, Bilzen, Maastrichtstraat 30A. Veuillez adresser toute correspondance relative à un accord ou aux présentes conditions générales à LicentiePromo à l'adresse susmentionnée ou à l'adresse électronique [email protected].
En cas de non-paiement intégral à l'échéance, des intérêts de retard de 2 % par mois seront dus de plein droit et sans mise en demeure préalable, chaque mois entamé étant considéré comme un mois complet. De plus, le client sera également redevable, de plein droit et sans mise en demeure préalable, d'une indemnité forfaitaire de 10 % du montant impayé, avec un minimum de 50 €, pour couvrir les frais administratifs et de recouvrement, sans préjudice du droit de Licentiepromo de réclamer une indemnité plus élevée si le préjudice réellement subi excède ce montant.
Le service client de LicentiePromo est disponible du lundi au vendredi de 10h00 à 18h00 et le samedi de 9h00 à 17h00. LicentiePromo s'efforce de répondre aux courriels reçus dans un délai de quatre heures. En cas de réclamation, l'acheteur consommateur sera informé dans un délai de cinq (5) jours ouvrables du délai dans lequel il recevra une proposition de LicentiePromo pour résoudre le litige. Si une disposition quelconque des présentes Conditions Générales est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme dissociable des présentes Conditions Générales et n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres dispositions. Les présentes Conditions Générales constituent l'intégralité de l'accord entre l'acheteur et LicentiePromo concernant l'objet des présentes.