Supprimer les anciennes licences Office
Parfois, même après l'installation d'une nouvelle version d'Office, il peut arriver qu'une version antérieure soit toujours affichée. Par exemple, vous avez peut-être Office 2024 , mais sous Fichier > Compte, il apparaît toujours Office 2021 ou Office 2019.
Cela signifie qu'il reste des traces de votre ancienne application Office. Vous pouvez facilement résoudre ce problème :
Solution 1 :
Utilisez l'outil de désinstallation d'Office pour vous assurer de supprimer tous les anciens fichiers Office : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Si vous avez déjà effectué cette opération avant d'installer Office, vous pouvez passer à la solution 2.
Solution 2 :
Ouvrez Word. Cliquez sur Fichier > Compte ; vous serez connecté(e) en haut à gauche. Cliquez sur Déconnexion. Fermez Word, puis redémarrez-le. Retournez dans Fichier > Compte et, à droite de l’écran, sélectionnez Modifier la clé de produit (si l’on vous demande de vous connecter à un compte, ne le faites pas ; cliquez plutôt sur le lien « J’ai une clé de produit » et saisissez le code de licence que nous vous avons fourni).
Solution 3 :
Fermez toutes vos applications Office.
Dans l'Explorateur de fichiers, accédez à « c:\program data\Microsoft\office\licences » et supprimez tous les fichiers qui s'y trouvent
(Le dossier \program data peut être masqué sur votre système. Si c'est le cas, cliquez sur « Affichage » en haut de l'Explorateur de fichiers, puis sur « Afficher les éléments cachés ».)
Redémarrez Word : il vous sera demandé de vous connecter ou vous pourrez saisir la clé de produit. Ne vous connectez pas, mais saisissez à nouveau la clé ; votre authentification devrait alors s’afficher correctement sous la forme « Office 2024 ».
Solution 4 :
Veuillez noter que ces étapes ne sont pas destinées aux débutants et requièrent des connaissances techniques. Vous agissez entièrement à vos risques et périls, et nous ne pourrons vous apporter aucune assistance.
Ceci étant dit, commençons tout de suite.
Étape 1 : Ouvrez l’invite de commandes et exécutez le script de contrôle
- Ouvrez l'invite de commandes en tant qu'administrateur (démarrer, tapez cm puis cliquez avec le bouton droit, Exécuter en tant qu'administrateur).
- Si l'invite de commandes est ouverte, vous pouvez exécuter le script ci-dessous pour vérifier quelles clés de produit sont installées sur votre système
Pour Office 64 bits : cscript « %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs » /dstatus
Pour Office 32 bits : cscript « %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs » /dstatus
Petite précision : dans cet exemple, vous voyez Office16. Cela correspond à Office 2016/2019. Si vous avez une version antérieure, choisissez Office 2013 ou Office 15, et pour Office 2010, Office 14
Vous obtiendrez alors un écran comme celui-ci :
important de noter que plusieurs codes peuvent être installés dans votre cas (pour le même produit). Notez uniquement les 5 derniers caractères que vous souhaitez supprimer.
Étape 2 : Suppression effective du code produit
Avez-vous les 5 derniers caractères ? Alors nous pouvons supprimer le code maintenant
Nous procédons ainsi avec le script ci-dessous :
cscript « %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs » /unpkey:xxxxx
Ou si vous recevez un message d'erreur :
cscript « %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs » /unpkey:xxxxx
Naturellement, les xxxxx correspondent aux 5 derniers caractères du code produit que vous souhaitez supprimer.
Dans notre cas : cscript « %ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs » /unpkey:jfjdp
Étape 3 : Microsoft redémarre donc systématiquement par mesure de précaution
Oui, le titre est assez explicite : redémarrez toujours. J’ai reçu ce conseil lorsqu’un employé de Microsoft, après des heures de recherche, n’était toujours pas parvenu à supprimer une clé de produit du système.
Et c'était à peu près tout.
En bref :
- Ouvrir l'invite de commandes en tant qu'administrateur
- Exécutez le script pour vérifier quels codes sont présents sur votre système.
- Vérifiez si les 5 derniers caractères correspondent au code que vous souhaitez supprimer
- Exécutez le script pour supprimer le code et c'est terminé.