Datenschutzerklärung von Licentiepromo

1. Wer sind wir?

Die Wefixit BV, die unter dem Namen Licentiepromo firmiert und ihren Sitz in der Maastrichterstraat 30, 3740 Bilzen, Belgien hat, ist für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Je nach Nutzungsart:

  • Identifikations- und Kontaktdaten: Vorname, Nachname, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer. Diese Angaben stammen von Ihnen.
  • Kunden- und Bestelldetails: Bestell-/Rechnungsdetails, Zahlungsstatus, Kommunikationsverlauf.
  • Technische Daten: IP-Adresse, Geräte-/Browserdaten, Protokolldateien.
  • Marketingpräferenzen: Newsletter, Cookie-/Einwilligungsstatus.

3A. Zweck und Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten für folgende Zwecke:

  • Auftragsabwicklung, Kundenservice und Lizenzmanagement (Lieferung, Support, Garantie) – erforderlich für die Durchführung des Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO).
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung – gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO).
  • Website-Sicherheit und Debugging – berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
  • Statistische Auswertung (Analytics) – Einwilligung über Cookie-Banner (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO).
  • Direktmarketing – Einwilligung oder berechtigtes Interesse bei bestehenden Kunden.
  • Verarbeitung zur Wahrung unserer Rechte und Interessen in Streitigkeiten.

3B. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Rezensionen

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, eine Bewertung über externe Plattformen wie Trustpilot oder über unsere eigenen Kanäle abzugeben.

A. Welche Daten verarbeiten wir?

  • Name oder Benutzername (falls öffentlich sichtbar)
  • Inhalt der Rezension
  • Veröffentlichungsdatum
  • Mitteilung bezüglich der Überprüfung
  • Interne Daten zur Verknüpfung der Bewertung mit einer Bestellung (nicht öffentlich sichtbar)

B. Zwecke der Verarbeitung

  • Veröffentlichung und Verwaltung von Rezensionen
  • Auf Rezensionen und Kundenfeedback reagieren
  • Verbesserung unserer Dienstleistungen
  • Schutz unseres Rufs und Verhinderung von Missbrauch

C. Rechtsgrundlage

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), insbesondere:
    • Kundenbeziehungen managen
    • Reaktion auf öffentliches Feedback
    • Schutz unseres Rufes

D. Verwendung interner Daten

  • Überprüfen Sie die Rezension
  • Kontext verstehen
  • richtig antworten

4. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies und – nur mit Ihrer Zustimmung – Statistik- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics).

Google Analytics: IP-Anonymisierung, keine Datenweitergabe, Speicherdauer 38 Monate. Daten können über Standardvertragsklauseln in die USA übermittelt werden.

5. Empfänger

  • Hosting und IT-Support (EU/EWR)
  • Zahlungs- und Rechnungsstellungsdienste: Mollie
  • Analysetools: Google LLC (USA)

6. Internationale Überweisungen

Wir nutzen Google Analytics. Die Daten können auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln (SCCs).

7. Aufbewahrungsfristen

  • Kunden- und Bestelldetails: Vertragslaufzeit + 3 Jahre
  • Buchführung: 10 Jahre (gesetzlich vorgeschrieben)
  • Unterstützung: 3 Jahre
  • Protokolldateien: 90–180 Tage

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit.

Kontakt: [email protected] – Antwort innerhalb von 1 Monat.

Beschwerde: Datenschutzbehörde (DPA), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel

9. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen wie Zwei-Faktor-Authentifizierung, Verschlüsselung, Zugriffskontrolle und Aktualisierungen.

10. Minderjährige

Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Minderjährige.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlichen Konsequenzen.

Licentiepromo nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und verwendet SSL-Verschlüsselung. Bei Fragen: [email protected]