Datenschutzerklärung Licentiepromo

1. Wer wir sind

Wefixit BV, handelnd unter dem Namen Licentiepromo, ansässig in der Maastrichterstraat 30, 3740 Bilzen, Belgien, ist verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

2. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir

Abhängig von Ihrer Nutzung:

  • Identifikation und Kontakt: Vorname, Nachname, Adresse, E‑Mail, Telefon. Diese werden von Ihnen selbst bereitgestellt.
  • Kunden- und Bestelldaten: Bestell-/Rechnungsdaten, Zahlungsstatus, Kommunikationsverlauf.
  • Technisch: IP-Adresse, Geräte-/Browser-Daten, Protokolldateien.
  • Marketingpräferenzen: Newsletter, Cookie-/Einwilligungsstatus.

3A. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten für:

  • Bestellabwicklung, Kundenservice und Lizenzverwaltung (Lieferung, Support, Garantie) – notwendig für die Durchführung des Vertrags (Art. 6(1)(b) DSGVO).
  • Rechnungsstellung und Buchhaltung – gesetzliche Verpflichtung (Art. 6(1)(c) DSGVO).
  • Website-Sicherheit und Fehlersuche ‗ berechtigtes Interesse (art. 6(1)(f) AVG).
  • Statistische Analyse (Analytics) – Zustimmung über Cookie-Banner (Art. 6(1)(a) DSGVO).
  • Direktmarketing – Zustimmung oder berechtigtes Interesse für bestehende Kunden.
  • Verarbeitung zur Verteidigung unserer Rechte und Interessen bei Streitigkeiten.

3B. Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen von Bewertungen

Wir bieten Kunden die Möglichkeit, eine Bewertung über externe Plattformen wie Trustpilot oder über unsere eigenen Kanäle zu hinterlassen.

A. Welche Daten verarbeiten wir

  • Name oder Benutzername (falls öffentlich sichtbar)
  • Inhalt der Bewertung
  • Veröffentlichungsdatum
  • Kommunikation in Bezug auf die Bewertung
  • Interne Daten zur Verknüpfung der Bewertung mit einer Bestellung (nicht öffentlich sichtbar)

B. Zwecke der Verarbeitung

  • Veröffentlichen und Verwalten von Bewertungen
  • Beantworten von Bewertungen und Kundenfeedback
  • Verbesserung unserer Dienstleistung
  • Schutz unseres Rufs und Verhinderung von Missbrauch

C. Rechtsgrundlage

  • Berechtigtes Interesse (Art. 6(1)(f) DSGVO), insbesondere:
    • Verwaltung von Kundenbeziehungen
    • Beantworten von öffentlichem Feedback
    • Schutz unseres Rufs

D. Nutzung interner Daten

  • Verifizierung der Bewertung
  • Kontext verstehen
  • Korrekt reagieren

4. Cookies und vergleichbare Technologien

Wir verwenden notwendige Cookies und – nur mit Zustimmung – Statistik- und Marketing‑Cookies (z. B. Google Analytics).

Google Analytics: IP-Anonymisierung, keine Datenweitergabe, Aufbewahrung 38 Monate. Daten können über SCC’s in die USA übermittelt werden.

5. Empfänger

  • Hosting und IT-Unterstützung (EU/EER)
  • Zahlungs- und Rechnungsdienste: Mollie
  • Analytics: Google LLC (USA)

6. Internationale Übermittlungen

Wir verwenden Google Analytics. Daten können auf Servern in den Vereinigten Staaten gespeichert werden. Wir stützen uns auf Standardvertragsklauseln (SCC’s).

7. Aufbewahrungsfristen

  • Kunden- und Bestelldaten: Vertragsdauer + 3 Jahre
  • Buchhaltung: 10 Jahre (gesetzlich)
  • Support: 3 Jahre
  • Logdateien: 90–180 Tage

8. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenportabilität.

Kontakt: [email protected] – Antwort innerhalb von 1 Monat.

Beschwerde: Datenschutzbehörde (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brüssel

9. Sicherheit

Wir ergreifen geeignete Maßnahmen wie 2FA, Verschlüsselung, Zugriffsverwaltung und Updates.

10. Minderjährige

Unsere Dienste richten sich nicht an Minderjährige.

11. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit Rechtsfolgen.

Licentiepromo nimmt den Schutz Ihrer Daten ernst und verwendet SSL-Sicherheit. Bei Fragen: [email protected]