Beheben eines Bluescreens in Windows
Ein “blauer Bildschirm” oder “Stoppfehler”, allgemein bekannt als der blaue Bildschirm des Todes (BSOD), kann beim Upgrade auf eine neue Windows-Version, beim Starten Ihres Computers oder unerwartet während der Nutzung von Windows 10 auftreten.
Der blaue Bildschirm zeigt häufig eine Meldung: “Ein Problem ist auf Ihrem PC aufgetreten und er muss neu gestartet werden. Wir sammeln einige Fehlerinformationen und starten dann neu.” Möglicherweise sehen Sie einen Fehlercode wie HAL_INITIALIZATION_FAILED, PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA, CRITICAL_PROCESS_DIED oder BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO, der einen Hinweis auf das Problem geben kann, aber oft sind weitere Informationen erforderlich, um es zu beheben.
**Blauw scherm oplossen tijdens een upgrade**
Ein BSOD kann während des Upgrades auf eine neue Version von Windows 10 auftreten, häufig verursacht durch Software von Drittanbietern, wie Antivirenprogramme’s, oder inkompatible Hardware. Das System versucht, alle Änderungen rückgängig zu machen und zur vorherigen Version des Betriebssystems zurückzukehren.
**Anwendungen entfernen**
Entfernen Sie unnötige oder kürzlich installierte Software, die Probleme verursachen kann:
1. Öffnen Sie Einstellungen > System > Apps & Funktionen.
2. Wählen Sie die App aus und klicken Sie auf Entfernen.
3. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
Wiederholen Sie diese Schritte für alle problematische Software. Nach der Neuinstallation sollten die Apps korrekt funktionieren.
**Nicht-essentielle Hardware trennen**
Probleme können auch hardwarebezogen sein. Trennen Sie nicht-essentielle Peripheriegeräte während der Installation von Windows 10, wie sekundäre Monitore, Drucker, Telefone, externe Festplatten und andere USB-Geräte. Die Hardware kann nach der Installation wieder angeschlossen werden. Bei wiederkehrenden Problemen können neue Treiber oder inkompatible Hardware die Ursache sein.
**Upgrade-Dateien erneut herunterladen**
Beschädigte Installationsdateien können ebenfalls einen blauen Bildschirm verursachen. Verwenden Sie das Dienstprogramm Datenträgerbereinigung, um zuvor heruntergeladene Installationsdateien zu entfernen, und lassen Sie Windows Update die Dateien erneut herunterladen für einen neuen Upgrade-Versuch. Befolgen Sie diese Schritte, um Datenträgerbereinigung zu verwenden:
1. Suchen Sie nach Datenträgerbereinigung über Start und öffnen Sie sie.
2. Wählen Sie das Laufwerk “Windows (C:)” und klicken Sie auf “OK”.
3. Wählen Sie “Systemdateien bereinigen”.
4. Wählen Sie “Temporäre Windows-Installationsdateien” und klicken Sie auf “OK”, um sie zu löschen.
Führen Sie diese Schritte aus und versuchen Sie, das Upgrade erneut über Windows Update durchzuführen, oder erstellen Sie erneut bootfähige Medien mit dem Media Creation Tool, wenn Sie ein Upgrade über USB durchführen.